Politique de remboursement

Si votre commande ne vous convient pas, il suffit de nous écrire à : contact@momeoparis.com.
Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre.
 Pour initier un retour, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter et demander un retour.
Les articles doivent être retournés :

• neufs, non utilisés et non lavés

• dans leur emballage d’origine

• complets et en parfait état

Articles ne pouvant pas être retournés

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés :

• les produits de soin ou d’hygiène ouverts ou descellés

• les coffrets incomplets ou contenant un article utilisé

• les cartes-cadeaux

Si vous avez un doute sur un article, n’hésitez pas à nous contacter avant de commander.

Articles endommagés ou erreur

Merci de vérifier votre commande dès réception.
En cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Les frais de retour restent à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.